Bonjour Benoit,
Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le réseau.
Effectivement, votre opérateur Crédit Mutuel mobile a conclu un partenariat exclusif il y a quelques mois avec l’opérateur Bouygues Télécom. De ce fait, vous bénéficiez du réseau Bouygues depuis le 02/11/2022.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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