Bonjour Jean-Louis,
Pour un accès titulaire à votre espace client, vous pouvez utiliser de la même façon votre numéro de mobile comme identifiant.
Les deux accès mail ou numéro de ligne vous permettent les mêmes actes de gestion sur votre espace client.
Si votre mail est bloqué, je vous invite à vous connecter en renseignant votre numéro de ligne dans la case identifiant et le code confidentiel associé.
Si vous ne retrouvez pas le code, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Code confidentiel oublié" afin de recevoir par mail un mot de passe provisoire que vous devrez personnaliser.
Attention, le délai de réception du code provisoire est de deux heures maximum, ne multipliez pas les demandes car vous risquez de bloquer votre accès.
Voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Si vous n'arrivez pas à vous connecter et/ou à changer votre mail, nous pourrons le faire pour vous.
Je laisse le fil de discussion ouvert jusqu'à demain, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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