Question en attente de réponse
Ma ligne a été résilier en août je peux savoir pourquoi vous me prélever encore ?
Pourquoi me prélever vous encore 11.99€?
Réponse
Bonjour Christine,
Le dernière facture concernant votre ligne résiliée a été éditée en date du 29/08/2022 et le montant prélevé le 08/09/2022 était de 1,18 euros.
En revanche vous avez une autre ligne active (qui se termine par 59) et le dernier prélèvement effectué le 06/11 est de 12,99 EUR.
N'hésitez pas à consulter vos facture depuis votre espace client titulaire (identifiant = adresse mail titulaire), voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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