Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma ligne a été résilier en août je peux savoir pourquoi vous me prélever encore ?

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Pourquoi me prélever vous encore 11.99€?

Réponse

Bonjour Christine,

Le dernière facture concernant votre ligne résiliée a été éditée en date du 29/08/2022 et le montant prélevé le 08/09/2022 était de 1,18 euros.

En revanche vous avez une autre ligne active (qui se termine par 59) et le dernier prélèvement effectué le 06/11 est de 12,99 EUR.

N'hésitez pas à consulter vos facture depuis votre espace client titulaire (identifiant = adresse mail titulaire), voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?