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Question en attente de réponse
Suite à votre réponse, je veux bien vous croire, mais sur mon téléphone l'accés à mes données mobiles est supprimée de ce fait je ne devrait pas recevoir de consommation, je ne veux payer que ce que je consomme. merci de me dire votre position ou éventuellement me dire comment faire pour que cela ne se reproduise pas.
Réponse
Bonjour Michel,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Vous avez la possibilité de déparametrer votre mobile.
Je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activer-data-france-ue-mobile
Votre mobile étant un smartphone, il se connecte sans cesse sans votre consentement.
Si vous parvenez pas à désactiver vos paramétrages, je vous invite à revenir vers nous.
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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