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Cette question a été résolue

je souhaite modifier la date de prélèvement permanent de mon forfait comment ?

GÉRALDINE D.
GÉRALDINE D.

GÉRALDINE D.

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points

Bonjour ,
je viens de souscrire un forfait chez vous N° de ligne 069894598, MME DUBOS Géraldine, je viens de recevoir la facture de novembre alors que j'ai souscrit début novembre, est ce possible de changer la date du 25 au 30 car je ne reçoit mes ressources que le 28 avec les délais si jour calendriers ou pas, merci de votre réponse.

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
3
4850 / 5000
points
Equipe

Bonjour Géraldine,

Je vois que vous êtes nouvelle cliente chez NRJ Mobile, je vous souhaite la bienvenue.

Nous pouvons tout à fait modifier votre date de prélèvement, cependant c'est un acte qui est facturé 5€. Actuellement, celle-ci est au 18 de chaque mois. Je peux vous proposer les dates allant du 11 au 26 de chaque mois. Avez-vous une date qui vous arrangerai ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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