Cette question a été résolue
je souhaite modifier la date de prélèvement permanent de mon forfait comment ?
Bonjour ,
je viens de souscrire un forfait chez vous N° de ligne 069894598, MME DUBOS Géraldine, je viens de recevoir la facture de novembre alors que j'ai souscrit début novembre, est ce possible de changer la date du 25 au 30 car je ne reçoit mes ressources que le 28 avec les délais si jour calendriers ou pas, merci de votre réponse.
Bonjour Géraldine,
Je vois que vous êtes nouvelle cliente chez NRJ Mobile, je vous souhaite la bienvenue.
Nous pouvons tout à fait modifier votre date de prélèvement, cependant c'est un acte qui est facturé 5€. Actuellement, celle-ci est au 18 de chaque mois. Je peux vous proposer les dates allant du 11 au 26 de chaque mois. Avez-vous une date qui vous arrangerai ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, serait-ce possible de changer la date de prélèvement de mon forfait? Merci
Bonjour ; serait-il possible de changer la date de prélèvement de mon forfait ?Bonjour ASMAA, Votre forfait se renouvelle le 16 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 21 et 06 le de chaque mois... -
Changer la date du prélèvement tous les 6 du mois
Je suis prélevé le 14 du mois sa m arrange... -
comment modifier la date de prélèvement de mes forfaits?
je souhaiterai changer la date de prélèvement de mes 2 forfaits, à la date du 10 du mois, aussi je tiens à dire que 5e c'est abuser pour un simple changement de date. cordialementBonjour Rezzouk, Vos forfaits se renouvellent le 07 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 12 et 27 le de chaque mois...
-
