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Double facturation bouygues

MARINE H.
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Bonjour, ma ligne à été transférée vers Bouygues télécom et j’ai eu une double facturation pour la période du 1/11 au 19/11. Quand la régularisation sera-t-elle faite? Merci et bonne journée! Cdt

Bonjour Marine.

Votre cycle de facturation chez Crédit Mutuel Mobile était du 20 au 19 du mois suivant.

Votre portabilité a eu lieu en date du 04/11/2022.

De façon automatique, en date du 24/10/2022, une facture pour un nouveau mois du 20/10 au 19/11a été créé.

Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 20/11et vous remboursera par virement pour la période du 04/11 au 19/11.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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