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Question en attente de réponse

Comment puis-je changer mes coordonnées bancaires?

JENNIFER G.
JENNIFER G.

JENNIFER G.

Niveau
0
5 / 100
points

Puisque je suis nouvellement arrivée en France et que je n'avais pas de compte bancaire, j'ai du mettre les coordonnées de mon amie. Maintenant que j'aie un compte bancaire, je souhaite mettre mon IBAN et enlever celui de mon amie. Par contre cette otpion n'est pas présente dans la rubrique "mon compte" comme vous l'aviez expliqué à d'autres clients. Que faire alors?

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20180 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Vous n'avez pas la possibilité de modifier les informations sur votre ligne, car votre profil est en restreint. Je viens de faire la modification vers un profil non restreint pour que vous puissiez procéder à la modification de votre IBAN.

Vous devez vous connecter depuis le site web avec votre adresse mail en tant qu'identifiant.

Je vous joins aussi notre FAQ pour vous aider dans la démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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