Bonjour Audrey,
Je visualise effectivement que vous avez tenté à plusieurs reprises de faire la modification de votre offre mobile depuis l'Espace Client.
Je me permets de vous préciser que ce changement entraîne le transfert de votre ligne auprès de l'opérateur Bouygues Telecom, compte tenu de notre partenariat.
Afin de vous venir en aide, avez-vous la possibilité de m'indiquer ce qui semble être bloquant à votre niveau ? Détenez-vous un message d'erreur ?
N'hésitez pas à m'apporter tous les détails.
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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