Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Il y a trop de case a remplir pour changer d IBAN pourquoi ???
Réponse
Bonjour Steve,
Le nombre de cases présentes pour renseigner un nouvel IBAN est dû au fait que dans certains pays, celui-ci puisse comporter jusqu’à 34 caractères contre 27 en France.
N’hésitez pas à valider lorsque vous avez renseigné les 27 caractères de votre nouvel IBAN.
Si votre demande ne concerne pas un changement de payeur mais uniquement d'IBAN, ne cochez pas la case "Modifier les données du payeur".
Plus d’informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
La modification est bien entendue gratuite et sera prise en compte à l’édition de la prochaine facture qui sera éditée fin novembre.
Vous recevrez un courrier informatif ainsi qu'un message de confirmation sur l'Espace client.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.