Cette question a été résolue
Je voudrais activer l’option internationale, je n’arrive pas à vous joindre par téléphone
N’arrivant pas à vous joindre, j’aurai besoin que vous activiez mon option internationale, web bloquée s’il vous plaît, merci par avance
Bonjour Manuel,
Pour en bénéficier votre ligne doit être active depuis au moins 1 mois. Dans votre cas, l'option sera disponible à partir du 21 novembre.
Dans ces cas, je ferais le nécessaire à cette date.
Son activation peut prendre un délai maximum de 24 h si vous vous trouvez en France métropolitaine, compter 48 h si vous êtes à l'étranger.
A savoir, concernant les usages en Union Européenne, cette option n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement de la ligne.
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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