Bonjour Suzy,
Ma collègue Coralie vous a déjà apporté une réponse complète concernant ce type de hors-forfait. Vous retrouverez sa réponse en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3059297-contestation-facture-achats-multimedias-effectues
Je me permets de supprimer l'abonnement de 5€/ semaine, nous pouvons en complément vous proposer une option de blocage afin que la situation ne se représente plus.
Concernant le paiement de votre facture, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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