Bonjour Zixin,
Je vous rassure, la commande que vous avez effectuée à bien été prise en compte. Elle est expédiée depuis le 14/11/2022, il faut compter un délai de 4 à 5 jours avec les délais postaux pour la livraison.
A réception, je vous invite à procéder à l'activation depuis votre Espace Client, ci-joint la FAQ vous explique l'activation : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Si vous ne recevez pas votre carte SIM début de semaine prochaine, je vous invite à réitérer votre demande afin que l'on puisse faire une analyse.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client