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Question en attente de réponse

je ne comprends pas le montant de 17.00 euros de ce mois car je n'ai pas augmenté mes appels

LEON F.
LEON F.

LEON F.

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je n'ai pas dépassé mon forfait et vous me facturez une somme qui à ma connaissance ne correspond à rien

Réponses

LEON F.
LEON F.

LEON F.

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revenez à mon forfait i nitial

LEON F.
LEON F.

LEON F.

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j'attends que vous répondiez à ma question posée

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Leon,

Suite à votre demande, je constate que vous avez un hors forfait de 17,68 € (à ce jour) suite à 4 appels vers des numéros surtaxés en date d'hier (17/11/2022). Vous pouvez retrouver cette information en consultant la rubrique "Consommations" qui est disponible sur votre Espace Client (https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli...). Pour y accéder, la solution consiste à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail et du code confidentiel associé.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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