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Question en attente de réponse

pourquoi mes appels ne passent pas

PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

Niveau
0
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il y a un signe rouge en haut à gauche et je n'arrive pas a passer d'appel ni a en recevoir

Réponses

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
25700 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je suis navré d'apprendre que vos services sont impactés.

Pouvez-vous tenter d'éteindre et de rallumer le téléphone puis vérifier si l'anomalie persiste et me tenir informé ?

Si l'anomalie est toujours présente, pouvez-vous effectuer un test d'une autre carte sim dans votre mobile (ou l'inverse) afin de vérifier s'il s'agit bien d'un problème de réseau.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
25700 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je vous ai répondu le 19/11, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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