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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite avoir le détail de mon hors forfait avec le numéro.

LUDIVINE P.
LUDIVINE P.

LUDIVINE P.

Niveau
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Je n’arrive pas à accéder au détail du hors forfait avec le numéro que j’ai appelé.
Pourrais-je avoir s’il vous plaît le détail car je ne l’ai pas sur mon espace client.

Réponse

Bonjour Ludivine,

Vous pouvez retrouver le détail de vos consommations sur le suivi consommation sur voter Espace Client. Je vous invite à suivre cette FAQ pour vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Pour retrouver le détail des usages, je vous invite à cliquer sur la rubrique "Accéder au détail des consommations".

Le hors-forfait sur votre ligne correspond à des appels et SMS réalisés vers des numéros surtaxés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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