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Question en attente de réponse

Factures : accès restreint

SAMUEL C.
SAMUEL C.

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Bonjour,

Je n'ai pas accès à mes factures ni depuis l'espace client ni depuis l'application mobile. Un message m'indique que j'ai un accès restreint.

Est-il possible de modifier mon niveau d'accès afin que je puisse les consulter/les récupérer ?

Réponse

Bonjour Samuel,

Je viens de faire le nécessaire. L'accès à toutes les fonctionnalités de votre espace client sera opérationnel sous 2 à 24 h 00. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Pour vous identifier, il sera nécessaire de renseigner votre adresse mail (dans le champ identifiant), et votre mot de passe habituel.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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