Bonjour Anne,
Le niveau d'accès de votre espace client a bien été modifié.
Cependant, je tiens à m'excuser, les renouvellements de mobile ne sont plus disponibles sur l'espace client.
Seul, le service client peut mettre en place la commande d'un nouveau mobile.
Je vous propose de poursuivre notre échange en privé afin que l'on échange sur les mobiles.
Á tout suite.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client