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Question en attente de réponse

J ai payé ma facturé, pourtant vous me réclamez toujours le règlement et vous m zve2 suspendue mon internet et mes sms

FATIHA L.
FATIHA L.

FATIHA L.

Niveau
0
1 / 100
point

J ai réglé ma facture par CB et on me réclame encore le règlement

Réponse

Bonjour Fatiha,

Vous avez réglé votre facture par CB le 16 novembre. Cette facture correspondait à la facture de novembre.

Un prélèvement est en cours et devrait apparaître aux alentours du 1er décembre. Ce prélèvement concerne la facture de décembre.

Avant ce prélèvement, je vous rassure, aucune régularisation ne vous sera demandé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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