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Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès à Internet sur mon téléphone

martine J.
martine J.

martine J.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
martine J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 54 fois
question
q

Depuis hier impossible de me connecter à internet ,ni ouvrit les liens Google sur mon Samsung A32

Réponse

Romane M.

Romane M.

Niveau
5
12980 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romane M.
Date
réponse
r

Bonjour Martine,

Votre ligne est bien active, je ne constate pas d'anomalie.

Je vous invite à regarder si vos données mobiles sont bien activées, car sans elles, la connexion internet ne peut fonctionner.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activer-data-france-ue-mobile

Je vous recommande de redémarrer votre mobile.

Si ça ne fonctionne pas, je vous conseille ensuite de vérifier le paramétrage web sur votre téléphone en suivant ce lien de notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Si suite à cela, le téléphone ne se connecte toujours pas à internet, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée à vous !

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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