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Question en attente de réponse

Accès impossible SMS, appels et Internet

Amaury M.
Amaury M.

Amaury M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je n'ai plus d'accès à tous les services depuis hier matin.
J'ai redémarré plusieurs le téléphone, testé la SIM sur un autre mobile, rien n'y fait. Le réseau est indisponible.
Pouvez-vous investiguer rapidement ?
Merci,
Cordialement

Réponse

Bonjour Amaury,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles.

Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite.

Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une excellente après-midi.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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