Question en attente de réponse
contacter NRJ en privé
Bonjour,
Comment avoir accès au service clients sans passer par cette assistance mobile?
Au moment de la souscription de mon forfait, il y a eu un couac et je n'ai ^pas pu utiliser mon téléphone pendant deux mois. J'avais eu l'assistance technique en ligne qui m'avait demandé de rappeler le service client. Une aberration à mon sens. Mais aujourd'hui, je ne trouve pas de numéro pour contacter le service clients.
Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Sandrine,
Votre forfait NRJ Mobile Woot 10 Go vous permet d'avoir un Service Client par téléphone gratuitement au 09 69 36 02 00. Vous pouvez saisir le 200 depuis votre mobile.
Je vous souhaite une belle journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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