Bonjour Pauline,
Il est possible d'effectuer un changement de RIB via l'espace client soit sur l'application mobile ou le site internet.
Le lien suivant vous indique le pas à pas pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
La date de renouvellement de votre forfait est le 24 de chaque mois. Par conséquent, si vous effectuez ce changement avant le 24/11/2022, le nouvel IBAN sera pris en compte pour le prochain prélèvement.
Pour confirmation, un courrier postal vous sera envoyé et un message apparaîtra dans votre espace client.
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une belle journée !
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile