Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour. Pourquoi les appels vers l'U.E sont-ils surtaxés, alors que mon forfait est illimité vers l'U.E ?

DOMINIQUE S.
DOMINIQUE S.

DOMINIQUE S.

Niveau
0
5 / 100
points

Pourquoi les appels vers l'U.E sont-ils surtaxés, alors que mon forfait est illimité vers l'U.E ?

Réponse

Bonjour Dominique,

Après vérification, je constate que votre forfait comprend les appels, SMS et MMS en illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine.
En ce qui concerne les usages depuis la France hors France métropolitaine, ils ne sont pas compris dans le forfait, le montant du dépassement dépend de la destination.
La brochure des tarifs de votre forfait est disponible sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?