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Question en attente de réponse

Bonjour. Pourquoi les appels vers l'U.E sont-ils surtaxés, alors que mon forfait est illimité vers l'U.E ?

DOMINIQUE S.
DOMINIQUE S.

DOMINIQUE S.

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Pourquoi les appels vers l'U.E sont-ils surtaxés, alors que mon forfait est illimité vers l'U.E ?

Réponse

Bonjour Dominique,

Après vérification, je constate que votre forfait comprend les appels, SMS et MMS en illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine.
En ce qui concerne les usages depuis la France hors France métropolitaine, ils ne sont pas compris dans le forfait, le montant du dépassement dépend de la destination.
La brochure des tarifs de votre forfait est disponible sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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