Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je veux annuler l offre d option à 3 euros/mois

MARTINE V.
MARTINE V.

MARTINE V.

Niveau
0
1 / 100
point

vous m'avez mis l option gratuite de 40Go supplémentaires d internet mobile.
A partir du 23/10 celle -ci sera payante + 3 Euros/mois.
Je n'en veux pas et reste sur mon forfait actuel !
en vous remerciant

Réponse

Bonjour Martine,

Je prends bien note de votre souhait.
J'ai résilié l'option d'enrichissement internet à 3€/mois.

Votre jour de remise à zéro est aujourd'hui, donc vous allez pouvoir encore profiter des gigas supplémentaires jusqu'au 22 décembre 2022.

Comme vous aviez signalé votre souhait de résiliation depuis hier, je vais prendre en charge les 3€ facturés pour ce mois.
Votre facture est en cours d'édition et je ne peux pas la modifier, mais l'avoir de 3€ apparaîtra sur la facture de décembre 2022.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?