Bonjour Jean-Jacques,
Vos factures suivent un cycle précis.
Votre forfait se renouvelle le 29, la facture est éditée le 31 ou 01.
Les factures mobiles contiennent toujours le mois à venir.
Par exemple, votre nouvelle facture du 31/10/2022, concerne la période du 29/10 au 28/11, etc ..
La remise prenant fin le 29/12, elle sera appliquée sur la facture du 01/12 (facturation de la période du 29/11 au 28/12). Cette facture sera bien à 5,98€ (si pas de hors forfait) car la remise est encore valable.
La première remise s'arrête le 29/12/2022, et le nouveau forfait prend effet le 29/01/2023.
Vous aurez donc 1 mois au montant plein, sur la facture de décembre (facturation de la période du 29/12 au 28/01) soit 12,99 €.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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