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Question en attente de réponse
Bonsoir, gros problème depuis ce matin sur le réseau, lorsque je ne suis pas en wifi, je n'ai plus accès à WhatsApp et d'autre application comme Instagram, facebook, snap et ... que se passe t il ??? Merci de résoudre ce problème rapidement j'ai tout essayé éteindre redémarrer mettre une autre puce etc rien ne fonctionne
Réponses
HELP, toujours pas de réseau ce matin est ce que le service technique peut faire quelque chose SVP ce n'est pas normal de payer un service et de ne pas pouvoir en profiter !!!!!!!
Bonjour Latifa,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Je vous invite à revenir vers moi si votre anomalie persiste.
Bonne journée !
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Latifa,
Votre anomalie est- elle résolue ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
L'incident réseau est résolu merci !
Bonjour Latifa ,
Parfait !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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