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Question en attente de réponse

Batterie charge plus

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

Niveau
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point

Mon portable ne charge plus et dit qu'il a eu de l'eau hors je viens de l'avoir

Réponse

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
4
7625 / 12000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Navrée d’apprendre cette situation.

Si le dysfonctionnement de votre appareil apparaît 15 jours après la date de début de garantie (début le 07/11/2022), nous devons mettre en place un SAV.

Cependant, cette garantie exclut la casse et/ou l'oxydation d'un téléphone.

Si à réception de votre mobile au centre de réparation, il est indiqué comme oxydé, il sera considéré comme non-réparable et vous sera renvoyé en l'état. Aucun devis ne pourra être émis.

L'oxydation peut être due par un contact avec un liquide. La buée peut être également la cause, dans certains cas.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite une bonne journée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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