Question en attente de réponse
Voyage en Suisse, les communications sont facturées malgré l'option Suisse activées
Bonjour,
Voyage en Suisse, les communications sont facturées malgré l'option temporaire Suisse à 4€ activées.
En vous remerciant par avance pour vos explications.
Réponse
Bonjour Alain,
La facturation depuis la Suisse concerne des appels et SMS.
La recharge souscrite comportait 500Mo d'internet mais aucun usage voix ou SMS :
>> Recharge 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours
Cela concerne vos deux lignes.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
-
-
