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Question en attente de réponse

Quel est le 2ème code PIN demandé pour déverrouiller mon nouveau tél ?

OLIVIER F.
OLIVIER F.

OLIVIER F.

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Bonjour. je ne parviens pas à déverrouiller mon nouveau tel. Après insertion de ma carte SIM et mis le code PIN (correct), j'ai un nouveau message entrer le code PIN. Où trouver ce code ?
Merci

Réponse

Bonsoir Olivier,

Ce code PIN peut avoir deux origines :

  • Code PIN de déverrouillage du téléphone (inconnu de l’opérateur)
  • Code PIN de confirmation (identique au nouveau renseigné) suite au déblocage de la carte Sim avec le code PUK

Je visualise que vous avez récupéré le code PUK, et que depuis votre demande il y a de la consommation internet avec notre carte Sim, j’en conclus que le téléphone a bien été déverrouillé.

Je vous souhaite une agréable soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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