Question en attente de réponse
problème de changement de nom de titulaire ???
J'ai pris un abonnement mobile à mon nom soit Mr B. Philippe au mois d'aout 2022 , facturer à mon nom , et ensuite les factures sont au nom de Mr C. Yannick sur ce même compte .
Je vous demande de corriger cette anomalie ; j'ai déjà envoyer des documents pour remettre mon nom et rien n'a été fait.
J'attends de vos nouvelles ;
Mon N° de portable 06******41 . merci
Réponses
Bonjour Yannick,
Avec le numéro 06******41, je n'obtiens aucun résultat.
Afin de pouvoir procéder aux vérifications nécessaires et vous aider au mieux, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre demande sur le profil que vous avez créé lors de votre souscription sur l’Assistance Mobile.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande svp.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
Yannick,
J'ai effectué une seconde recherche avec votre adresse mail et j'obtiens un résultat pour la ligne 07******52.
Pour que je puisse effectuer la modification de vos informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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