Question en attente de réponse
Bonjour sa fait 10 jours que j’attends ma carte SIM elle n’est toujours pas arriver
Veuillez me renseigner car je n’arrive à avoir personne svp si je serai obliger de partir de chez vous
Réponses
Bonjour Azzouz,
Je visualise bien une commande de carte Sim le 16/11, expédiée le 17/11. Le délai de livraison étant dépassé, je vous envoie un mail en privé afin de vérifier les informations de livraison.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour meme souci ma carte sim nest toujours pas arrivee
Bonjour Kattel,
D’après le suivi, le courrier est revenu à l’expéditeur, car la poste n’a pu identifier la boîte à lettres.
Afin de valider l’adresse de livraison, je vous envoie un mail en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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