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Question en attente de réponse

Bonjour je n'arrive pas a téléphoner en Allemagne, pouvez vous m'aider a activer l'option svp?

FABIEN B.
FABIEN B.

FABIEN B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour je n'arrive pas a téléphoner en Allemagne, merci de m'aider a activer l'option.

Réponse

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez procédé à l'activation de l'option internationale avec Web, depuis votre espace client ce jour.

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

Si vous activez cette option depuis l'étranger, ce délai peut être prolongé jusqu'à 48h.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent week-end.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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