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Question en attente de réponse

J'ai consomme 16go sur mon forfait wev de 20go, c'est la 1 ère fois en 3 ans d'abonnement, comment ça se fait ?

CLAIRE B.
CLAIRE B.

CLAIRE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai jamais consommé autant de go internet en 3 ans. Je ne comprends pas.

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
40430 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Afin de vérifier ce qui pourrait expliquer ces usages plus importants, je vous invite à vous diriger dans les Paramètres de votre mobile :

  • cliquez dans la rubrique "Connexions"
  • puis sélectionnez "Utilisations des données"
  • enfin visualisez vos usages dans "Utilisations de mes données"

L'usage du GPS et du partage de connexion peut également entraîner un usage data plus important.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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