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Bonjour , j'ai souscrit un forfait cdiscount , comment fait on pour vous envoyer un mail ?
Bonjour , j'ai souscrit un forfait cdiscount , comment fait on pour vous envoyer un mail ?
Je veux savoir pk la remise à 0 est au 20 du mois ,alors que j'ai mis la sim aujourd'hui 26 nov ? J'ai souscrit une offre avec 2 mois offert et ça me met dans l'espace client 0,01cts en facture , ensuite je veux changer l'adresse mail , mais ça ne veut pas ,ça me dit que l'identifiant est déjà utilisé. Donc comment je peu faire ? Car lors de la souscription j'ai dû mettre le mail de mon mari ,car ça n'a jamais voulu de mon mail , j'ai appeler ,on m'a dit d'attendre que la ligne soit activé, donc cette fois elle est activé, et lorsque je le fait ça ne veut tjrs pas. Ensuite je souhaiterais être prélever le 10 de chaque mois ,il était écris que je pouvais choisir la date lorsque j'ai fait la souscription ,que je devais le faire lorsque la ligne serait active .donc merci de mettre le 10 du mois , de changer le mail enlever dem.......f.....@ gmail .com et de mettre ma.....be.@ gmail.com , et de me dire pk la facture n'est pas de 0€ .
Cordialement
Valerie
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