Question en attente de réponse
Pourquoi je vois les appels mais je ne peux pas coulisser l'interface d'appel pour répondre ?
Lorsqu'on m'appelle, je ne peux pas décrocher sur l'écran pourquoi ?
Et en essayant un message s'affiche disant ceci:"l'interface de l'appel ne répond pas"
Réponses
Bonjour Lionel,
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer le téléphone.
Pour vous venir en aide, je vais devoir sécuriser notre échange.
Je vous envoie un mail pour procéder à cette sécurisation.
À tout de suite,
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lionel,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Romane a répondu
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Romane a répondu
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Lionel Boriano a posé une nouvelle question
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