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Question en attente de réponse

Appel Wi-Fi activé mais inefficace

JUSTINE B.
JUSTINE B.

JUSTINE B.

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Bonjour,
J'ai activé les appels Wi-Fi sur mon appareil mais il me dit de me connecter à un wifi ou de voir avec mon opérateur.. Je suis pourtant connecter constamment au réseau Wi-Fi de ma maison.. Je suis à la montagne et je n'ai presque pas de réseau téléphonique.. Que faire ?
Merci.

Réponse

Bonjour Justine,

Je viens d'activer pour vous l'option "Voix premium", (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne ****34.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h (48h depuis l'étranger).
Il est important de redémarrer le mobile sur cette période.

Cependant, pour pouvoir bénéficier de cette option il est nécessaire que votre mobile soit compatible.
Vous trouverez toutes les informations utiles via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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