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Question en attente de réponse

Désactiver les frais de consommation

Somsaveng B.
Somsaveng B.

Somsaveng B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je veux désactiver les frais mobiles, consommation et numéro spéciaux en vue d'empêcher les applications de prendre de l'argent et de bloqué les appels taxé.

Merci

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
39410 / 40000
points
Equipe

Bonjour Somsaveng,

Pour seulement 1€ par mois, l’option de blocage (pour les forfaits avec appels illimités uniquement) vous permet de bloquer tous les usages hors forfait : numéros surtaxés, SMS surtaxés, réception d'appels et navigation web à l'étranger.

L'activation de cette option s'effectue dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" et peut prendre entre 2h et 24h. Une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Si vous souhaitez savoir comment se connecter à son Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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