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Question en attente de réponse

Maintien de promotion ?

Hugo H.
Hugo H.

Hugo H.

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Bonjour, ma promotion se termine et je peux obtenir un tarif identique chez un concurrent (YouPrice). Vous est-il possible de me laisser à 5,99€ pour un an ou dois-je partir ? Merci

Réponses

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

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Bonsoir Hugo,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Hugo H.
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Hugo H.

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Bonjour Bilge, avec plaisir, mais comment faire ? Merci

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

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Bonjour Hugo,

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.

A bientôt et bonne journée.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Hugo H.
Hugo H.

Hugo H.

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Bonjour Bilge,
Je viens de vérifier, l'option est bien activée, en revanche je ne reçois pas de mail de votre part, j'ai également vérifié dans mes spams mais rien.
Est-ce qu'il y a un endroit sur le site où je peux accéder aux messages privés ?
Merci

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

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Bonsoir Hugo,

Pouvez-vous vérifier dans votre boite mail si vous avez reçu un mail de ma part ?

Sinon, êtes-vous joignable sur votre numéro demain entre 14h et 17h30 ?

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Hugo H.
Hugo H.

Hugo H.

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Bonjour Bilge,
Toujours rien, même en indésirable, je ne comprends pas.
Vous pouvez m'appeler cet après-midi quand vous le souhaitez !
Merci

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

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Bonjour Hugo,

N'ayant pas réussi à vous joindre, un message a été laissé sur la boite vocale.

Je vous propose de vous contacter à partir de mardi entre 8h et 15h30.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

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Bonjour Hugo,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 02/12/2022 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

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Bonjour Hugo,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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