Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

reseau indisponible sav

ROCH P.
ROCH P.

ROCH P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Depuis ce matin je n'ai plus de réseau ou tres faible, alors que ce n'etait pas le cas avant.

Lorsque l'on m'appelle on tombe de suite sur le répondeur.

Je suis de réserve mercredi si le souci n'est pas corrigé d'ici là je vais devoir résilier, je ne peux me permettre pour le travail d'avoir un réseau inexistant. (d'autant que je paye pour...) Bonne journée, cordialement

Bonjour Roch,

Je suis navrée d'apprendre cette anomalie.

Je viens de consulter la qualité réseau à votre domicile. En effet, des travaux d'amélioration sur notre réseau peuvent perturber vos services mobiles. Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour le mettre à jour. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous à partir de mercredi pour voir si l'incident est résolu ou non.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?