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Cette question a été résolue

les MMS ne fonctionne plus depuis que vous utilisé le réseau Bouygues

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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Je ne peux plus émettre ni recevoir de MMS sur mon Samsung J3 depuis que vous etes sur le réseau Bouygues.Merci

Bonjour Thierry,

Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung

Pour que les MMS fonctionnent, votre 4G doit être également active, je vous laisse également la FAQ pour le paramétrage:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si malgré ces paramétrages cela persiste, je vous invite à revenir vers nous

Belle après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Thierry,

Voici la FAQ pour le paramétrage web.

https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung.

Si malgré ces paramétrages cela persiste, je vous invite à revenir vers nous

Belle journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

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Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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