Factures incorrecte

Bonjour Lynda,

Je vous informe que le Service Client Cdiscount Mobile est uniquement joignable via l'Assistance Mobile.

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 70 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 7 euros pendant 12 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables proportionnellement dès la première facture.

Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

• Sur votre 1re facture du 03/12/2021 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 4,67 euros au lieu de 7 euros
• Sur les 11 factures suivantes du 24/12/2021 au 24/10/2022 : promotion complète à 7 euros
• Sur votre 13e facture du 24/11/2022 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

Bonne nouvelle ! Nous vous rappelons qu’à partir du 22/01/2023 votre forfait 70 Go passera à 8,99€/mois au lieu de 12,99€/mois.

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client