Question en attente de réponse
Comment faire pour bénéficier de mon forfait en nouvelle Zélande pour 2 mois?
Je suis actuellement en nouvelle Zélande pour 2 mois j'aurais aimé savoir si je pouvais profiter de mon forfait ou si je pouvais faire un changement sur mon forfait merci
Réponse
Bonjour Carole-Anne,
La Nouvelle-Zélande n'est pas comprise dans votre offre. Tous les usages sur place seront donc en hors-forfait. Afin d'avoir le détail des consommations, je vous invite à consulter les Conditions Générales de Services, à la page 13 :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf
Cependant, vous avez la possibilité de mettre en place une recharge Voyage :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
La recharge "Multi-Destination" est éligible en Nouvelle-Zélande. Il peut y avoir un délai de 48 h maximum pour sa mise en place. Cette recharge ne sera pas automatiquement appliquée sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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