Question en attente de réponse
10 euros de frais inadmissible pour Rejet de prélèvement de la facture
Bonjour, j'ai effectué les démarches pour changer mon rib fin septembre début octobre. J'ai été prélevé en octobre sur l'ancien compte, ce qui a entraîné un refus de prélèvement.
Aujourd'hui, je constate que j'ai 10 euros qui me sont incombés, à défaut.
Ma banque a fait le nécessaire de son côté pour accepter le prélèvement.
Je ne trouve pas normal d'avoir des frais alors que de mon côté le nécessaire a été fait dans le temps imparti
Je demande donc un geste commercial pour le remboursement des 10 euros de frais.
J'ai toujours payé toutes mes factures, aucun souci de rejet de prélèvement jusqu'au mois dernier.
Pourquoi je devrais payé alors que j'ai fait le nécessaire.
Je me sens escroquée, quel dommage j'étais contente d'être une cliente à vous, je réfléchis à changer d'opérateur. Un si petit incident peut avoir tellement d'impact....
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
