Bonjour Lyes,
Je suis navrée d'apprendre cette anomalie.
La durée de garantie d'un mobile reconditionné est de 12 mois. Elle expire aujourd'hui, le 29 novembre 2022.
De plus, une batterie gonflée résulte d'un choc ou d'un contact avec de l'eau, même à votre insu. Quoi qu'il en soit, si un SAV doit être saisi, celui-ci s'effectuera avec un devis d'intervention. Etant donné que nous ne pouvons pas faire valoir la garantie constructeur car nous nous trouvons dans un cas d'exclusion de garantie.
Souhaitez-vous mettre en place un SAV sur devis ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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