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Question en attente de réponse

besoin de factures anciennes depuis aout 2021 jusqu'a mai 2022

MARIE DANIELE B.
MARIE DANIELE B.

MARIE DANIELE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MARIE DANIELE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 31 fois
question
q

pour ma compta j'ai besoin d'avoir accès a mes factures de telephnonie
depuis aout 2021 jusqu'à mai 2022

Réponse

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Marie Daniele,

Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible :

  • depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF).
  • depuis l'application mobile, dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes factures" (format PDF) : seule la facture récapitulative est disponible (pour obtenir la facture détaillée, nous vous invitons à vous connecter à votre Espace Client)
    • Votre facture est émise 48 heures après la date de renouvellement de votre forfait, et est prélevée sur votre compte une dizaine de jours plus tard.

    Notre FAQ à ce sujet est disponible depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

    Olympe, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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