Question en attente de réponse
Changer le nom du titulaire, comment puis-je faire ?
J'aimerais changer le nom du titulaire, car c'est deux noms de famille qui apparaissent à la place du prénom et mettre à mon prénom pour avoir des justificatifs de domicile ? Est-il possible de modifier les factures déjà émise en conséquence ?
Réponse
Bonjour Coleen,
Nous pouvons tout à fait effectuer un changement de titulaire de contrat. Le changement nécessite l'envoi de formulaires et de justificatifs, une fois traités, la modification s'effectue à l'édition de la facture suivante. En revanche, nous ne pouvons modifier les informations d'une facture déjà émise.
Pour procéder au changement et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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