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Question en attente de réponse

sur ma facture

SEYDINA OUSMANE K.
SEYDINA OUSMANE K.

SEYDINA OUSMANE K.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
en fait j'ai payé ma facture en ligne et j'arrive pas à utiliser ma ligne

Réponse

Bonjour,

Je constate que vous avez bien réglé votre facture par Carte Bancaire. Dans ce cas, il peut y avoir un délai de 2 h maximum pour le retour de vos services. Il s'agit du temps que l'information soit mise à jour sur le réseau.

Si vous n'avez toujours pas vos services, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.

Malgré, si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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